如何使用CMMS软件管理维护请求

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卡通维护承包商如果您负责在大型设施或工厂管理维护,您将处理大量的维护请求。大多数人将用于紧急情况或细分维护。这里请求者立即修复。其他人将用于计划维护。在这里,请求者希望您进行维护,使设备运行最高状态。例如,更改过滤器,换油,校准等。

您需要有一些方法来管理和跟踪和满足这些请求。您还必须有办法在工作完成时通知请求者,或者如果有任何问题。让人们在走廊里抓住你或给你一个电话最终是真正的噩梦。 当有许多这样的维护要求处理你会忘记或错过一些!

有用的维护请求软件功能

您需要有一种处理此类请求的标准方法。 良好控制维护工作请求管理将有很长的路要能够确保高端用户满意度和对维护部门的投诉较少。 大多数CMMS软件包具有维护请求模块,这些模块是软件的一部分或作为附加组件可用。寻找一些有用的功能是:

1.请求提交:

允许非维护人员/客户自己制定维护要求。请求者可以选择特定的维护任务或设备/位置,并要求特定维护。可以通过电子邮件或使用Web界面来提交维护请求。

2.支持警报:

CMMS系统还可以在提交工作请求时向您发送电子邮件/文本警报。这将允许您立即参加紧急请求。您可以推迟更少的紧急请求。可以关闭重复或不必要的请求。

3.工作申请审查:

您应该能够审核工作请求并决定与之有关。特别是对紧急维护的许多工作要求都可以重复。不止一个人可以提交相同的请求。其他请求可以要求提供多种不同的维护。因此,您需要一种方法来将这些请求转换为工作订单或关闭重复。直接将每个维护请求转换为工作单将导致跨越多个维护作业的大量重复或工作订单,并且可能难以管理和跟踪。

4.检查请求状态:

随着工作订单完成或完成,您需要有一种方法可以自动通知请求者的状态。 这对您不得不单独联系每个人以告诉他们您正在做或做的事情! 大多数CMMS软件都有请求状态检查功能,使请求者能够检查他们所做的工作请求的状态。或者他们可以查看特定维护工作或设备的状态。机器校准,在设备上工作等等。

5.报告&统计收集:

报告收到和处理的所有工作请求。这将帮助您捕获逾期或待处理的请求,并确保它们被处理或关闭。除此之外,您可以随时间收集维护部绩效的统计数据。在特定期间收到的请求,平均日期才能完成请求等。这些统计数据很有用,看看你是否落后于处理请求或跟上它们。

寻找维护请求的CMMS软件?

如果您正在寻找一个CMMS包,也可以处理维护请求,您可能想要看看a 免费的30天试用FastMaint CMMS软件。维护请求模块是FastMaint网络版的一部分,可作为FastMaint专业版的可选添加。你将能够提交&处理维护请求,收集统计和报告,并查看您将对您有理由。

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