–失败来源(第2部分)

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成功的维护管理计划更多的维护管理问题

这篇文章是前一篇文章的延续 –失败来源(第1部分) 。在它中,我们讨论了关于维护计划和维护团队的共同诉讼来源以及如何处理它们。在这篇文章中,我们将看一些更多的失败来源以及如何处理它们。

维护调度影响设备可用性或操作:

这是当您从其他部门获取投诉时,由于维护工作无法完成设备无法使用–通常预防计划维护(因为如果您修复崩溃,他们可能不会抱怨!)。此投诉可以非常有效,肯定需要您查看维护时间表。大多数维护软件都可以在未来几个月内为设备/位置何时进行维护时,可以生成维护日历。这对于讨论操作来识别可能的时间表冲突非常有用,并允许您对计划进行调整以减少它们。表明您实际上考虑到这些需求可以缓解维护计划为其他部门创造问题的担忧。

使用维护团队的问题(态度不佳,没有状态更新等):

通常,您将注意到这一点是关于某些维护人员或在最糟糕的案例中的投诉!试图确定实际令人沮丧的人造成投诉的人。经常可能是因为他们不知道正在完成或完成的维护工作状态。您需要为这些状态报告提供一种方式,以便可以轻松地使用它们。您的维护软件可能有一个功能,允许访客用户检查维护工作状态,或者当维护工作请求完成时,他们可以获得电子邮件警报。由于态度的冲突,也可能发生问题–其他团队对维护人员的期望,维护人员无法满足,因为如何回应和处理此类期望和要求的培训不足。这将要求您花一些时间了解这些期望和培训,或为您的维护团队提供指导,以满足他们的方式(例如,避免被视为批评,而不是失去危害,不要使用混淆或糟糕的语言等等在)。

被忽略了& taken for granted?

具有讽刺意味的是,这通常会发生这种情况,当您做一个非常好的维护管理时。由于其他部门很少经历任何主要的维护失败,他们倾向于忽视维护团队所做的积极工作。在这种情况下,存在维护预算削减的实际危险或维护团队在流程和设备方面具有意外变化的盲目。您需要找到一些方法来使其他团队和管理层了解您的价值。一种方法可以是提供定期更新维护工作以及已修复的意外故障。尝试与业务团队会面,以确定维护计划和日历的变化如何帮助他们更好地完成工作。您将有效地将您的团队视为其他群体的有用资源。

CMMS软件可以提供帮助!

如前一篇文章所述,解决许多这些问题要求您能够收集和分析大量的维护数据。具有良好的CMMS软件系统使得可以能够收集这些数据并进一步分析。如果您正在寻找CMMS软件包,您可以下载FastMaint CMMS维护管理软件的全功能30天试验,并查看它满足您需求的程度。

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