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发送或接收电子邮件或警报的问题

问题:
我在我尝试发送或接收电子邮件或警报时指定了FastMaint的电子邮件设置。

解决方案:
FastMaint可以向与工作单关联的每个人发送工作订单作为电子邮件消息/短信。当技术人员发送回复更新工作订单时,FastMaint可以接收这些更新(在主页上的主窗口/管理选项卡上)并尝试处理它们。 FastMaint还将使用此电子邮件帐户发送警报。如果您在人形表格上的电子邮件地址字段中输入短信/文本地址而不是电子邮件地址,则电子邮件将作为文本消息发送给他们。

设置:
电子邮件帐户设置应包含电子邮件帐户的电子邮件帐户信息,即FaStMAINT可以用于接收电子邮件(通过POP3协议)并发送电子邮件(通过SMTP协议)。它不应该是别人’S电子邮件帐户信息。最好是您仅为FastMaint创建新的电子邮件帐户’s use.

如果您的公司不允许您使用POP3&SMTP协议与其电子邮件服务器进行通信,您可能需要考虑获取免费的电子邮件帐户(例如Gmail,Yahoo等)以使用FastMaint。如果您决定这样做,请互联网搜索正确的pop3&用于免费电子邮件帐户(服务器,端口等)的SMTP设置。确保在免费电子邮件帐户的设置中允许访问第三方应用程序(如FastMaint)。

 
故障排除:
查看FastMaint所示的详细错误消息。它可能相当长–但是,如果您转到邮件的末尾,您通常可以看到更友好的信息。您的电子邮件服务器可能需要通过SSL加密连接。大多数电子邮件系统使用端口995为安全SMTP端口的安全POP3端口和端口465。 Microsoft Exchange和Outlook.com通常要求您使用TLS端口587上的SMTP。如果您不确定使用电子邮件系统管理员使用何种意务。

         如果您不可解释的电子邮件错误,请使用Microsoft Outlook Express / Mozilla Thunderbird或类似的电子邮件客户端进行测试,配置为使用POP3&SMTP使用电子邮件帐户详细信息确认您的电子邮件服务器正在处理POP3&SMTP协议正确。在运行FastMaint的计算机上运行这些测试或托管FastMaint Web应用程序的服务器以确认域/防火墙问题不会导致这些问题。

使用Microsoft Exchange Server作为您的电子邮件服务器?

它可能需要Exchange Server的一些配置来允许SMTP中继或处理DNS查找。还有可能的用户名&密码与域用户名不匹配&密码。检查错误消息。如果它有类似的东西“命令在此状态无效”它通常意味着MS Exchange通常需要通过SSL进行加密连接–所以尝试上面提到的端口。

以下文章可能有用:

SMTP 550邮箱不可用错误:
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/exchangesvrgeneral/thread/1b5a4adb-3afb-45b0-8414-6fbff87c0160/

DNS查询响应不会通过防火墙旅行:
http://support.microsoft.com/?id=828263

发送外部电子邮件错误:5.1.1用户未知(向下滚动故障排除信息):
http://forums.msexchange.org/m_1800555068/mpage_1/key_/tm.htm#1800555068

设置Microsoft Exchange 2013 – POP3 and IMAP4:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj657728.aspx

设置Microsoft Exchange 2007– POP3 and IMAP4:
http://www.msexchange.org/articles-tutorials/exchange-server-2007/mobility-client-access/using-pop3-imap4-access-exchange-2007-part1.html

故障排除–启用Microsoft Exchange中的协议记录:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997690.aspx

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